Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bölüm A — Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Tüketici, aşağıdaki bilgileri okuduğunu ve sözleşme öncesinde kalıcı veri saklayıcısı ile edindiğini kabul eder.

1. Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Unvan

Akademi Net Eğitim Kurumları Ltd. Şti.

Marka

Net Öğret

Adres

Kahramandere Mah. 743 Sokak No: 2/C Güzelbahçe / İzmir

Telefon

0542 252 00 57

E-posta

info@netogret.com

Web sitesi

netogret.com

MERSİS / Vergi No

011 135 56 99

2. Tüketici (Alıcı) Bilgileri

Tüketiciye ait ad-soyad, T.C. kimlik no, adres ve iletişim bilgileri, sipariş/ödeme ekranında tüketici tarafından girilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır. Öğrenci 18 yaşından küçük ise işbu sözleşme veli/yasal temsilci tarafından, küçük adına kurulur; veli bilgileri ayrıca kaydedilir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmetin konusu: İnternet üzerinden canlı ve/veya kayıttan izlenebilen ders, kurs ve eğitim danışmanlığı hizmetinin sunulmasıdır. Satın alınan programın adı, ders sayısı/süresi, başlangıç-bitiş tarihleri ve kullanılacak platform, ödeme ekranında gösterilir.

Teknik gereksinimler: Hizmetten yararlanmak için internet bağlantısı, ses-görüntü destekli bir cihaz ve güncel bir tarayıcı/uygulama gerekir. Sağlayıcı, içeriğin hangi donanım/yazılımla çalışabileceği konusunda tüketiciyi bilgilendirir.

4. Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeli (KDV dâhil toplam) ve ödeme planı, ödeme ekranında açıkça gösterilir. Tüketiciye önceden bildirilmeyen hiçbir ek masraf talep edilemez. Ödeme, banka/kredi kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden işletilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Genel kural: Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Buna göre tüketici, 14 günlük süre dolmadan ilk derse/canlı oturuma katılmayı veya kayıtlı içeriğe erişimi açıkça onaylarsa ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul ederse, ifaya başlanan kısım yönünden cayma hakkı sona erer.

Cayma feragatinin geçerlilik şartı: “İlk kullanımda cayma düşer” ifadesinin geçerli olması için iki şart birlikte gerçekleşmelidir: (1) tüketicinin 14 gün dolmadan ifaya başlanmasına açık onayı; (2) bu onayla cayma hakkını kaybedeceğinin önceden bildirilmesi. Bu bilgilendirme ve onay alınmazsa tüketici 14 günlük süreyle bağlı kalmaz ve cayma hakkı daha uzun süre açık kalır.

6. Cayma Hakkının Kullanımı

Tüketici cayma hakkını; yukarıdaki iletişim adreslerine yazılı olarak veya kısa mesaj, e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek kullanabilir. Cayma bildiriminin 14 gün içinde gönderilmesi yeterlidir. Sağlayıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli, tüketicinin ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

7. Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Tüketici, uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 2026 yılı için, değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur; bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemesi'nin görev alanındadır (dava şartı arabuluculuk saklıdır). Bu parasal sınır her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir.

Bölüm B — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SAĞLAYICI: Bölüm A'da bilgileri yer alan Akademi Net Eğitim Kurumları Ltd. Şti. ("Net Öğret") (bundan sonra “Sağlayıcı”).

TÜKETİCİ: Bölüm A'da bilgileri yer alan kişi (bundan sonra “Tüketici”). Öğrencinin küçük olması hâlinde sözleşme veli/yasal temsilci tarafından kurulur.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici'nin elektronik ortamda sipariş verdiği online eğitim/ders hizmetinin sunulması ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bölüm A (Ön Bilgilendirme Formu) işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 — Hizmetin İfası

• 3.1. Hizmet, Bölüm A'da belirtilen program, tarih ve platform üzerinden sunulur.
• 3.2. Canlı derslerin teknik nedenlerle (Tüketici veya üçüncü kişi kaynaklı internet/cihaz sorunları hariç) gerçekleştirilememesi hâlinde Sağlayıcı, dersi telafi eder veya kayıttan erişim sağlar.
• 3.3. Tüketici, kendisine tanımlanan erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz; içeriği izinsiz kaydedemez, çoğaltamaz ve dağıtamaz.

Madde 4 — Bedel ve Ödeme

• 4.1. Hizmet bedeli Bölüm A'da KDV dâhil olarak gösterilmiştir. Önceden bildirilmeyen ek masraf talep edilemez.
• 4.2. Taksitli ödemede taksitlerin vadesinde ödenmemesi hâlinde Sağlayıcı, Tüketici'yi yazılı olarak bilgilendirerek hizmeti askıya alabilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Cayma hakkı, süresi, istisnası ve kullanım usulü Bölüm A'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlendiği gibidir. Tüketici, 14 gün dolmadan ifaya başlanmasını açıkça onayladığı hâlde, ifa edilen kısım yönünden cayma hakkını kaybeder; henüz ifa edilmemiş kısım yönünden cayma hakkı saklıdır ve bu kısma ilişkin bedel iade edilir.

Madde 6 — Tüketicinin Yükümlülükleri

Tüketici, ders programına zamanında katılmak, gerekli teknik koşulları sağlamak ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin ihlali Sağlayıcı'nın iade borcunu ortadan kaldırmaz; ancak Sağlayıcı'nın doğan zararını talep hakkı saklıdır.

Madde 7 — Kişisel Verilerin Korunması

Tüketici ve öğrenciye ait kişisel veriler, ayrıca düzenlenen Aydınlatma Metni ve (gerektiğinde) Açık Rıza Beyanı çerçevesinde, 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir. Ders kayıtlarının tanıtım/pazarlama amacıyla kullanımı yalnızca ayrı ve açık rıza ile mümkündür.

Madde 8 — Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebep hâllerinde, ilgili taraf gecikme veya ifa etmemeden sorumlu tutulmaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel iade edilir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Bölüm A'nın 7. maddesindeki merciler yetkilidir. Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları sözleşmeyle sınırlandırılamaz; aksi yöndeki kayıtlar yazılmamış sayılır.

Madde 10 — Yürürlük

On (10) maddeden oluşan işbu sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Tüketici, Bölüm A ve Bölüm B'yi okuyup anladığını ve kalıcı veri saklayıcısı ile edindiğini kabul eder.